A victorious army wins its victories before seeking battle.

Sun Tsu

In het artikel Lean is makkelijk legt Ron van der Aar het vijfde basisprincipe van Lean uit: streven naar Perfectie.

De reis is het doel

Ik zeg opzettelijk “Het streven naar…”, want perfectie bereik je nooit. Alles kan altijd beter. Dat is de basisfilosofie van Lean, van continu verbeteren. Als je elke dag focust op het verbeteren van je prestatie van gisteren, heeft dat op den duur een enorme impact.

Lean gaat dus over continu verbeteren. Een voortdurend streven naar perfectie. En omdat perfectie onbereikbaar is, is het streven hiernaar een eeuwigdurende reis zonder eindpunt. Niet het eindpunt is het doel, maar de reis.

(...)

Zo eenvoudig is Lean. Er zijn altijd dingen die beter kunnen. Je moet ze alleen zien te vinden. Elke dag bezig zijn met verbeteren, hoe simpel ook, zorgt ervoor dat je nooit stil blijft staan. Want stilstand is achteruitgang.
Wat kun je doen?

• Leer je medewerkers de 8 verspillingen herkennen
• Geef ze de verantwoordelijkheid, de tijd en de middelen om kleine verbeteringen uit te proberen en toe te passen
• Maak deze verbeteringen tot de nieuwe standaard werkwijze
• Stimuleer ze door successen te delen en te vieren

Bron: Lean is makkelijk, Ron van der Aaar

We are not retreating, we are advancing in another direction.

Douglas MacArthur

Ben Tiggelaar beschrijft in zijn NRC-column (20 april 2018), getiteld Het beste idee ooit in de psychologie hoe je het gewenste gedrag kunt stimuleren door belemmeringen weg te nemen:

...

Kurt Lewin (1890-1947) was een fameuze Joods-Duitse psycholoog die emigreerde naar de Verenigde Staten en onderzoek deed naar onder meer groepsgedrag en verandering. Hij geloofde dat het al dan niet vertonen van wenselijk gedrag in hoge mate word bepaald door twee soorten krachten die in elke situatie een rol spelen: drijvende krachten en remmende krachten. Het gedrag dat we uiteindelijk laten zien is volgens Lewin een staat van evenwicht tussen deze twee soorten krachten.

Stel dat je elke week drie keer wilt hardlopen. Een drijvende kracht kan daarbij zijn: informatie over hoe gezond regelmatig rennen is. Een remmende kracht kan zijn: teveel andere verplichtingen. Kahneman: „Lewins inzicht was dat wanneer je een verandering wilt in gedrag, er een goede en een slechte manier is om dat aan te pakken. De goede manier is door het verminderen van de remmende krachten, niet door het vergroten van de drijvende krachten.”

Vraag: wat kan ik doen om het makkelijker te maken voor deze persoon om in beweging te komen?

Volgens deze krachtenveldtheorie van Lewin grijpen we dus vaak naar het verkeerde instrument. We gaan duwen. We proberen de drijvende krachten te vergroten, vaak door middel van communicatie. In bedrijven klimt bijvoorbeeld de baas op de zeepkist en legt uit wat er moet gebeuren en waarom. Maar volgens Lewins theorie roept dat in de regel hooguit meer remmende krachten op. Niet handig.

Volgens Lewin - en Kahneman - moeten we ons niet afvragen: hoe krijg ik ze zover? Maar: waarom doen ze het nu nog niet? Kahneman: „Je vraagt: wat kan ik doen om het makkelijker te maken voor deze persoon om in beweging te komen?” Vaak draait het daarbij om het wegnemen van belemmeringen in de fysieke of sociale omgeving, stelt Kahneman.

Veel van de mensen die ik ontmoet in mijn werk, geloven in de trits ‘kennis - houding - gedrag’. Hun overtuiging is dat mensen eerst anders moeten gaan denken en iets anders moeten willen voordat ze ander gedrag zullen vertonen. Of het nu gaat om stoppen met roken, gezonder eten, meer sparen of een nieuwe manier van werken. Maar volgens Kahneman begint echte verandering juist met de realisatie dat deze aanpak in de regel weinig effectief is.

Bron: Het beste idee ooit in de psychologie, Column Ben Tiggelaar

If change is to occur, it must coe about through hard work within the organization itself.

Gordon Lippitt

Lothar Seiwert beschrijft in zijn boek Timemanagement het belang van het stellen van duidelijke doelen:

Nadat we het doel voorgoed uit het oog verloren waren,

verdubbelden we onze inspanningen.

- Mark Twain

Doelen, planning, prioriteiten

Stel motiverende doelen

Doelen zijn een maatstaf waarnaar elke activiteit te beoordelen is. Ze maken u duidelijk waarom u iets doet en wat er te bereiken is. Zonder doelen heeft zelfs het beste tijdschema of de beste werkmethode geen enkel nut, want het eindresultaat van elke handeling blijft onduidelijk als u het vooraf niet hebt vastgelegd.

Alleen wie een definitie of duidelijke formulering heeft gegeven aan zijn doelstellingen, bewaart overzicht in de jachtigheid van de dagelijkse gebeurtenissen en taken. Hij stelt ook onder de grootste werklast de juiste prioriteiten en weet zijn capaciteiten optimaal te gebruiken en toe te passen om snel en zonder risico te bereiken wat hij wenst. Dit geldt zowel beroepsmatig als privé.

Wie duidelijke doelen nastreeft, richt ook zijn onbewuste krachten op zijn activiteiten (zelfmotivatie en zelfdiscipline).

Doelstellingen zijn bevorderlijk voor de concentratie van uw krachten op het echte zwaartepunt. Het is niet belangrijk wat u doet, maar waarvoor u iets doet.

Indien het leven in zijn totaliteit een succes moet zijn, dan moeten duidelijke doelstellingen, zowel professioneel als privé, bewus t nagestreefd worden. Alleen zo kan er een samenhang worden gecreëerd tussen de veelsoortige activiteiten en taken van vandaag en het succes en de tevredenheid van morgen.

Een ononderbroken verloop van doelstellingen voltrekt zich in vier stappen:

1. Doelen definiëren.

2. Maatregelen plannen.

3. Activiteiten realiseren.

4. Bereikte doel controleren.

Bron: Timemanagement, Lothar Seiwert

There is more value created with overall alignment than localized excellence.

Donald G. Reinertsen

The Habit-Forming Guide to Becoming a Systems Thinker
Tracy Benson, Sheri Marlin

Bij Amazon

Obeya is een Japanse term die betekent: grote ruimte. Het wordt wel eens vergeleken met de brug van een schip of een ‘war room’. Voor productieorganisaties is ‘obeya’ een nuttige tool om samen te werken, problemen op te lossen en ideeën uit te wisselen.

Obeya’s (grote ruimtes) bieden letterlijk tijd en ruimte om problemen op te lossen en te overleggen, zonder last te hebben van organisatorische drempels of muren.

Visueel management

Het belangrijkste element van een obeya is de visuele ondersteuning. De muren in en obeya zijn beplakt met tabellen en grafieken en allerlei andere data die voor de deelnemers van belang zijn, waarover gepraat en beslist moet worden. Een obeya is een omgeving die uitnodigt tot samenwerken. Het eindresultaat moet zijn: snellere en effectievere oplossingen voor de problemen waar men op de werkvloer tegenaan loopt.

Een obeya is een omgeving die uitnodigt tot samenwerken.

In de obeya komt informatie bij elkaar. Hier wordt het geanalyseerd, worden prioriteiten gesteld en kunnen beslissingen genomen worden over wat met de informatie wordt gedaan. Bedrijven als Toyota en Volvo maken regelmatig gebruik van obeya’s.

Bron: Obeya: het brein van de lean organisatie, Sigmaonline

Dehumanization is the process by which we become accepting of violations of human nature, the human spirit, and, for many of us, violations against the central tenets of our faith.

There is a line. It's etched from dignity. We must never accept dehumanization - the primary instrument of violence that has been used in every genocide recorded throughout history and makes atrocities like slavery, torture, and human trafficking possible.

When we engage in dehumanizing rhetoric or promote dehumanizing images, we diminish our own humanity in the process.

Brené Brown