If you give a manager a numerical target, he’ll make it, even if he has to destroy the company in the process.
William Edwards Deming
Er zijn fouten gemaakt (maar niet door mij)Waarom we dwaze overtuigingen, slechte beslissingen en kwetsend gedrag rechtvaardigenCarol Tavris, Elliot Aronson
Bij Managementboek.nl of Bol.com