One of the frustrating aspects of systems is that purposes of parts may add up to overall behavior that no one wants."
Donella H. Meadows
Er zijn fouten gemaakt (maar niet door mij)Waarom we dwaze overtuigingen, slechte beslissingen en kwetsend gedrag rechtvaardigenCarol Tavris, Elliot Aronson
Bij Managementboek.nl of Bol.com