Agile with a smile
hoe met een paar klassieke aanpassingen agile werken voor iedereen succesvol kan zijn
Dion Kotteman, Henny Portman, Bert Hedeman

Bij Bol.com | Managementboek

Via twitter deelde verander-expert Jaap Boonstra 8 manieren om verandering te verprutsen. Mocht je hem (nog) niet volgen, dan vind je ze hier op een rij:

1. Creëer 'Sense of Urgency'. Essentie: onzekere turbulente tijden verlangen 'Sense of Belonging'.

2. Laat je leiden door externe adviseurs = diskwalificeren eigen kracht – Essentie: Benut kennis eigen mensen.

3. Verkopen pasklare oplossing = doden creativiteit – Essentie: Zeg hoe het ervoor staat en vraag oplossingen.

4. Probeer veranderingen te managen = ogen sluiten voor het onverwachte. – Essentie: aanvoelen en bijsturen.

5. Noem het cultuurverandering = verleden diskwalificeren – Essentie: Kwalificeren voor de toekomst.

6. Geef mensen met weerstand aandacht=stimuleren destructieve communicatie -Essentie: vraag betrokkenen mee te doen.

7. Delegeer implementatie = irrelevantie verandering uitstralen. Essentie: voorbeeldgedrag topmanagement.

8. Intervenieer waar het lastig gaat = situaties vaststrikken. Essentie: intervenieer waar nog ruimte is.

Bron: @jaapboonstra

The greatest obstacle to discovering the truth is being convinced that you already know it.

Ashleigh Brilliant

In the systems approach a problem is not solved by taking it apart but by viewing it as a part of a larger problem.

Russel Ackoff

Concurreren op kennis
Wat iedere manager moet weten over het succesvol inzetten van data
Erik Elgersma

Bij Bol.com | Managementboek

Carl Coryell-Martin publiceerde via twitter (@carlcoryell) een serie tweets waarin hij de stappen van de Toyota Kata duidelijk weergeeft en uitlegt hoe dit een hulpmiddel is om 'wicked' problems aan te pakken zonder oordeel en schuld en je hiermee constructieve manieren zoekt om vooruit te komen.

Was voor mij weer een opfrisser van de kracht van de Toyota verbeterkata en daarom hieronder de tekst van Carl's tweets op een rijtje gezet:

Toyota’s improvement kata has a four step cycle for learning and improving: 1) Establish a vision for the future; 2) Understand the current condition; 3) Establish a Target Condition; 4) Try experiments to move from the current condition to the target condition. Repeat.

This cycle is *awesome* from a psychological safety perspective.  1) establishing a vision for a positive constructive future creates group energy and alignment.

2) Framing the current condition in the context of a target condition is much easier and can be done without blame or judgement: “What capabilities do we have to build with? What are known obstacles that we can anticipate?”

So, now you have a vision for a successful future and agreement on a current condition. 3) Defining the target condition next brings the journey from current to the vision into the realm of the graspable.  It should require a little bit of learning and show real progress.

Step Four is to define experiments that you hypothesize will move from the current condition to the target condition. This is another bit of psychological safety magic.

No one has to promise that they *will* move from current to  target condition.  People promise to try experiments and *learn.* This makes the process tolerant to errors in the vision, in the current condition, in the target condition and in the experiments.

If the experimental hypothesis are invalidated: Awesome! We learned.  If the experiments couldn’t be run: Awesome! We learned.  Was the vision ‘wrong’? Our experiments will suss that out.

The Improvement Kata doesn’t ask people to have the answers, or to build complex execution plans, but instead asks only that people try things, learn and iterate. It’s a much safer ask.

Bron: https://twitter.com/carlcoryell/status/1251279910703788032

When you go out into the workplace, you should be looking for things that you can do for your people there. You’ve got no business in the workplace if you’re just there to be there. You’ve got to be looking for changes you can make for the benefit of the people who are working there.

Taiichi Ohno

If you do not know how to ask the right question, you discover nothing.

W. Edwards Deming

De cirkeltechniek
Voor wie vooruit wil komen
Coert Visser

Bij Bol.com | Managementboek

Empathy begins with understanding life from another person's perspective. Nobody has an objective experience of reality. It's all through our own individual prisms.

Sterling K. Brown