We leven in een tijd van grote veranderingen en velen ervaren een 'janboel' die we liever benoemen als 'toenemede complexiteit'. Dit is van alle tijden. Vaak betekent 'complexiteit' dat we de ontwikkelingen om ons heen (nog) niet zien en begrijpen.

Gerda van Dijk

If an egg is broken by outside force, life ends. If broken by inside force, life begins. Great things always begin from inside.

Jim Kwik

De Corporate Tribe
Organisatielessen uit de antropologie
Danielle Braun, Jitske Kramer

Bij Bol.com | Managementboek

Everybody is a genius. But if you judge a fish by its ability to climb a tree, it will live its whole life believing that it is stupid.

Albert Einstein

In het boek Leidinggeven aan Six Sigma beschrijft Rini van Solingen de DMAIC-verbetercyclus die binnen Six Sigma wordt gebruikt:

De uitvoering verbeterprojecten verloopt in vijf stappen, die samen de DMAIC-cyclus vormen:

1. Define: fase waarin het verbeterproject zo scherp mogelijk wordt afgebakend. Daarvoor wordt onder meer het probleemgebied in kaart gebracht en worden de eisen van de klant gedetailleerd vastgelegd.

2. Measure: fase waarin de huidige procesprestaties helder in kaart worden gebracht met behulp van metingen.

3. Analyze: fase waarin de verzamelde informatie wordt geanalyseerd en wordt vastgesteld in welke richting verbetering gezocht moet worden.

4. Improve: fase waarin de bestaande situatie wordt verbeterd. Maatregelen om de variatie te verkleinen worden vastgesteld en ingevoerd.

5. Control: fase waarin verbeteringen worden geborgd. De beheersingsmaatregelen die ervoor moeten zorgen dat de verbeteringen permanent zijn, worden vastgesteld. Ook wordt gekeken of de financiële doelstellingen worden gehaald.

Define

• Projectidentificatie, project charter, projectselectie

Measure

• Selecteer de Critical to Qualities (CTQ's), dat zijn de zaken die voor een klant direct bepalen of iets kwaliteit is of niet.
• Operationaliseer de CTQ's
• Valideer de meetprocedure

Analyse

• Bepaal de procesprestatie
• Bepaal de projectdoelstellingen
• Identificeer de mogelijke invloedfactoren

Improve

• Selecteer de belangrijkste invloedfactoren
• Bepaal de relatie tussen de CTQ's en de invoedfactoren
• Ontwerp verbeteracties

Control

• Pas het kwaliteitsbeheerssysteem aan
• Bepaal de nieuwe procesprestatie
• Sluit het project af

Bron: Leidinggeven aan Six Sigma, Rini van Solingen

People are like stained-glass windows. They sparkle and shine when the sun is out, but when the darkness sets in, their true beauty is revealed only if there is a light from within.

Elisabeth Kubler-Ross

It doesn't matter when we start.
It doens't matter where we start.
All that matters is that we start.

Simon Sinek

Als je nooit bang bent, kun je ook niet dapper zijn.

Pippi Langkous

Bewaren

Bewaren

Lean Basis
Fundament voor groei
Rudy Gort

Bij Bol.com | Managementboek