Argue for your limitations, and sure enough they're yours.

Richard Bach

Creativity is thinking up new things. Innovation is doing new things.

Theodore Levitt

If you do not know how to ask the right question, you discover nothing.

William Edwards Deming

123management beschrijft een driedeling van processen, waarbij onderscheid wordt gemaakt in:

1. Besturende processen: activiteiten die het beleid uitvoeren door middel van plannen, controleren, evalueren en bijsturen.

2. Primaire processen: de samenhangende activiteiten om het product, de dienst te realiseren voor de klant.

3. Ondersteunende processen: activiteiten die gericht zijn op het scheppen van voorwaarden (mensen en middelen) om de primaire processen goed te laten verlopen.

Bron: Welke soorten processen zijn er?, Marcel Nieuwenhuis

Leuk Lean-filmpje uit het jaarverslag 2008 van Rijnconsult.

In life and business there are two cardinal sins. The first is to act without thought and the second is to not act at all.

Carl Icahn

De succesfactor
de weg naar een succesvol, gelukkig en betekenisvol leven
Clayton Christensen

Bij Bol.com | Managementboek

You must welcome change as the rule but not as your ruler.

Denis Waitley

Laziness is nothing more than the habit of resting before you get tired.

Jules Renard

Volgens Daan Rijsenbrij zijn de primaire processen gericht op het realiseren van de doelstelling van een organisatie. De ondersteunende processen zijn een hulpmiddel om de primaire processen te 'faciliteren'. Om de primaire en ondersteunende processen goed te laten verlopen, zijn ook regelende/besturende processen nodig.

Bron: Bedrijf en zijn omgeving, Daan Rijsenbrij