Rational behavior requires theory. Reactive behavior requires only reflex action.
W. Edwards Deming
Omdenken met W. Edwards Deming
Gepubliceerd in
Citaten: omdenken
okt 16 2021 Rational behavior requires theory. Reactive behavior requires only reflex action. Tags:
Succes met Scrum! (boekentip)
Gepubliceerd in
Boeken over softwareontwikkeling
okt 15 2021
(Prestatie)management volgens Peter F. Drucker
Gepubliceerd in
Citaten: management
okt 15 2021 Executives owe it to the organization and to their fellow worker not to tolerate nonperforming individuals in important jobs. Tags:
(Mis)management volgens W. Edwards Deming
Gepubliceerd in
Citaten: management
okt 14 2021 Plants don't close from poor workmanship, but from poor management. Tags:
Lean-metrieken volgens Daniël E. Brouwer
Gepubliceerd in
Lean Six Sigma
okt 14 2021 Daniël E. Brouwer beschrijft in zijn boek Het procesboek voor de functioneel beheerder een aantal belangrijke metrieken (metrics) binnen Lean: METEN
Doorlooptijd (DLT)De doorlooptijd is de tijd tussen de aanvraag van de klant en de levering aan de klant. Hieronder vallen naast alle processtappen dus ook de eventuele wachttijden. ProcestijdDe procestijd (ook wel werktijd) is de tijd die daadwerkelijk aan het uitvoeren van de taak wordt besteed. Die tijd heb je dus nodig om de opdracht uit te voeren. Dit is de nettotijd, omdat wachttijden en voorraadvorming niet worden meegerekend. CyclustijdDe tijd tussen start en finish van de productiecyclus. De cyclustijd is dus de tijd die nodig is om van begin tot eind één eenheid te produceren. De cyclustijd geeft een indicatie hoeveel tijd het kost om aan de vraag te voldoen. WachttijdDe inactieve tijd tussen twee activiteiten binnen het proces. Denk bijvoorbeeld aan het wachten op feedback van een gebruiker of de tijd die verloren gaat tussen twee processtappen. DoorstroomsnelheidDe doorstroom is het aantal items dat door een systeem of proces gaat. ReactietijdDe inactieve tijd tussen twee activiteiten binnen het proces. Het is een vorm van wachttijd maar over deze tijd zijn afspraken gemaakt. De reactietijd wordt meestal aan het begin van een proces gemeten. VoorraadMet voorraad wordt bedoeld: alle items in een systeem of proces waar op een bepaald moment in de tijd niets mee gebeurt. Denk aan openstaande meldingen in een meldingensysteem. Bron: Het procesboek voor de functioneel beheerder, Daniël E. Brouwer
Tags:
Meetsysteemanalyse volgens Daniël E. Brouwer
Gepubliceerd in
Lean Six Sigma
okt 14 2021 Daniël E. Brouwer beschrijft in zijn boek Het procesboek voor de functioneel beheerder het belang van een meetsysteemanalyse als het gaat om het meten van de procesprestaties: MeetsysteemanalyseDe uitspraak 'meten is weten' geldt tot op zekere hoogte. Als je gaat meten, moet je goed nadenken hoe je die meting uitvoert, om ervoor te zorgen dat de meetresultaten de werkelijkheid weerspiegelen. Een meetmisser is zo gemaakt. Om meer zekerheid te krijgen over de meting (en dus ook over de meetresultaten) is het verstandig om een zogenoemde meetsysteemanalyse te doen. Klinkt ingewikkeld? Dat valt best mee — het zijn enkele uitgangspunten die je helpen om een meting op waarde te schatten. 1. OnderscheidendKan het meetsysteem ook kleine verschillen in de werkelijke waarde waarnemen? Dit wordt soms ook wel de resolutie genoemd. 2. AccuraatheidHoe nauwkeurig is de meting? In hoeverre komt deze overeen met of wijkt deze af van de werkelijkheid (afwijking = bias)? 3. LineariteitIs de accuraatheid consistent over het gehele bereik van metingen? Met andere woorden, is de bias constant? 4. StabiliteitIs het meetsysteem stabiel in de tijd? Wordt dezelfde waarde onder dezelfde omstandigheden ook met dezelfde uitkomst gemeten. 5. HerhaalbaarheidIs er een afwijking tussen twee opeenvolgende metingen van dezelfde waarde onder dezelfde omstandigheden? 6. ReproduceerbaarheidGeeft de meting hetzelfde resultaat als iemand anders de meting uitvoert onder dezelfde omstandigheden? Bron: Het procesboek voor de functioneel beheerder, Daniël E. Brouwer
Tags:
Leiderschap volgens Simon Sinek
Gepubliceerd in
Citaten: leiderschap
okt 13 2021 Leadership requires two things: a vision of the world that does not yet exist and the ability to communicate it. Tags:
Welcome problems, find succes (boekentip)
Gepubliceerd in
Boeken over Lean Six Sigma
okt 12 2021 Welcome Problems, Find Success Bij Bol.com | Managementboek
SIPOC volgens Daniël E. Brouwer
Gepubliceerd in
Lean Six Sigma
okt 12 2021 Daniël E. Brouwer beschrijft in zijn boek Het procesboek voor de functioneel beheerder het SIPOC-model als instrument voor het beschrijven van een proces: SIPOC
StappenplanEen SIPOC maak je niet alleen maar met een team. Je nodigt hiervoor de mensen uit die te maken hebben met hetproces dat je in kaart wilt brengen. De input voor een SIPOC kan overal vandaan komen: incidenten, vragen van gebruikers, enzovoort. Stap 1. ProcessIn de eerste stap van de SIPOC-analyse breng je het proces in kaart. Hanteer de vuistregel dat een proces uit niet meer dan 4 tot 7 stappen mag bestaan. Kom je tot meer stappen, dan beschrijf je het proces waarschijnlijk te gedetailleerd. Het doel is en blijft een procesbeschrijving op hoofdlijnen! Stap 2. OutputElke processtap zorgt voor output — het levert iets op, een resultaat. Noteer die output in het schema. Stap 3. CustomerSchrijf op wie de 'klant' van de output is - waar gaat deze output heen? Dat kan per output één klant zijn, maar ook meerdere. Beperk je wel tot een algemene omschrijving. Stap 4. InputVaak is de output van de ene stap de input voor een andere stap. Het is echter ook mogelijk dat de input afkomstig is uit een ander proces. Stap 5. SupplierDeze kolom kun je vaak rechtstreeks kopiëren vanuit de kolom Cust maar dan één regel omlaag versprongen. Let op, want dat is niet altijd het geval, dus blijf nadenken. Het eerste item in de kolom Supplier komt door overeen met het laatste item in de kolom Customer - degene die bij de van een proces iets wil, is immers ook degene die aan het eind iets krijgt. Bron: Het procesboek voor de functioneel beheerder, Daniël E. Brouwer
Visionaire weerstand volgens Seth Godin
Gepubliceerd in
Citaten: verandermanagement
okt 11 2021 Remarkable visions and genuine insights are always met with resistance. |
Meer artikelen...
|
|
JPAGE_CURRENT_OF_TOTAL |
Every day you ask yourself, 'How did our values influence decisions I made today?' If they didn't, they are pretty much bullshit. Peter Senge |
Hoe overleef ik mijn inbox? |