The art in changing complex systems is to implement small changes that have significant, far-reaching effects.

Michael P. Jackson

Het checklist-manifest
over de juiste manier van werken
Atul Gawande

Bij Managementboek.nl

The man who does things makes many mistakes, but he never makes the biggest mistake of all - doing nothing.

Benjamin Franklin

Bron: www.loesje.nl

Beheer van informatiesystemen
Voor onderwijs en praktijk (Zevende geheel herziene druk)
Maarten Looijen, Louis van Hemmen

Bij Managementboek.nl

Great souls have wills; feeble ones have only wishes.

Chinese Proverb

Cultuurverandering: mythe of realiteit?
Praktijken, verhalen en reflecties
Rob van Es, Jaap Boonstra, Heleen Tours, e.a.

Bij Managementboek

Wijsheid stroomt in organisaties van boven naar beneden en als wijsheid van beneden naar boven stroomt heet het weerstand.

Bart Stofberg

One of the frustrating aspects of systems is that purposes of parts may add up to overall behavior that no one wants."

Donella H. Meadows

Predictable Success
Getting Your Organization On The Growth Track - And Keeping It There
Les McKeown

Bij Bol.com