Procesanalyse
Definitie
Onderzoek naar de werking en eigenschappen van een proces om inzicht te krijgen in kenmerken, prestaties en verbetermogelijkheden.
Alias:
Procesanalist
De persoon die zich bezighoudt met het modelleren, analyseren en beschrijven van processen.
Procesanalyse
Het aan de hand van een procesmodel in kaart brengen en beoordelen van kwalitatieve en/of kwantitatieve prestaties in een bedrijfsproces.
Vaak wordt de proces-analyse samengevat in knel- en verbeterpunten en uitgedrukt in prestatie-indicatoren, als kwaliteitsbeleving van klant, leverancier of medewerker, doorlooptijd, wachttijd, bezettingsgraad, opbrengst en kritieke paden.
Zie ook:
Bron: Effectief procesmanagement, Jos Tolsma & Dirk de Wit
Procesanalyse
Onderzoek naar de werking en eigenschappen van een proces om inzicht te krijgen in mogelijke gebreken en de oorzaken daarvan.
Bron: Grip op processen in organisaties, Gerrit-Jan Obers & Ko Achterberg
