De 'gebruikersondersteuner' is de rol waarin iemand zich bezig houdt met...
-
Kennen van het feitelijk gebruik van de informatievoorziening
-
Regelen van de feitelijke ondersteuning van de informatievoorziening, zoals bijv. de helpdesk
-
(Door)ontwikkelen van processen en ondersteuning
Bekijk ook mijn artikel met verwijzingen naar de andere rollen binnen het negenvlaksmodel.
Bron: Toon Abcouwer op http://www.abcouwer.nl, http://www.humanlogic.nl/Resources/Negenvlak-Informatiemanagem.pdf en http://www.humanlogic.nl/bieb/Resources/ToonAbcouwer-HetNegenvlak.pdf
