Tijdens een cursus van Dreamfactory leerde ik dat er vijf niveaus zijn die van invloed zijn op de effectiviteit van een team:
-
Resultaat: elk team is ‘ertoe op aarde’ om bepaalde resultaten te bereiken (definieer dan ook de ‘succescriteria’; wanneer doet het team het goed?).
-
Verantwoordelijkheid: om resultaten te realiseren moet iedereen zijn of haar verantwoordelijkheid nemen.
-
Betrokkenheid: voorwaarde voor het nemen van je verantwoordelijkheid is dat je je betrokken voelt bij het team én de resultaten.
-
Benoemen Wat Is: positieve en negatieve feedback is nodig om je betrokken te voelen; durf functionele conflicten aan te gaan.
-
Vertrouwen: alleen wanneer je de ander vertrouwt, kun je hem of haar vertellen waar het op staat.
De vijf lagen zijn gebaseerd op Patrick Lencioni's boek De vijf frustraties van teamwork.
Reacties
Herkomst van Lencioni ken ik niet. Misschien dat zijn boek uitkomst biedt. Ik kwam laatst nog wel interessante materie tegen bij Marcus Buckingham. Hij heeft een concrete vragenlijst waarin je kan score hoe je het als team doet. Die mail ik je wel.
Weet jij hoe Lencioni ertoe kwam dit op te voeren? Ben mezelf aan het verdiepen in wat nodig is om als een soort pyramide van Maslow terug te kunnen koppelen waar 'ze' staan. Deze invalshoek is een serieuze optie. Temeer onmdat dit een meer populair wetenschappelij ke invalshoek vertegenwoordig d die mee aanspreekt.
Hoor graag van je.