
Diensten zijn abstract; presenter ze dus zo tastbaar mogelijk.
Phillip Kotler
Tags:
aug
15
2013

Diensten zijn abstract; presenter ze dus zo tastbaar mogelijk.
Phillip Kotler
|
Excellence isn’t about meeting the spec, it’s about setting the spec. It defines what the consumer sees as quality right this minute, and tomorrow, if you’re good, you’ll reset that expectation again. Seth Godin |
|
|
Huh?! Bij Managementboek |