• Vergroot lettergrootte
  • Standaard lettergrootte
  • Verklein lettergrootte
Home Management Tastbare diensten volgens Philip Kotler
Tastbare diensten volgens Philip Kotler

citaat

Diensten zijn abstract; presenter ze dus zo tastbaar mogelijk.

Phillip Kotler

Laatst aangepast op zaterdag, 27 juli 2013 07:12  

Excellence isn’t about meeting the spec, it’s about setting the spec. It defines what the consumer sees as quality right this minute, and tomorrow, if you’re good, you’ll reset that expectation again.

Seth Godin

Banner

Archief

Lean boeken top 5

(maart 2016)
Banner
Banner
Banner
Banner
Banner

We hebben 119 gasten online
Artikelen

lean mark graban fresh eyes solving problems

Banner
Banner

huh?! berthold gunster omdenken

Huh?!
De techniek van het omdenken
Berthold Gunster

Bij Managementboek

Lean boekentips

Banner