• Vergroot lettergrootte
  • Standaard lettergrootte
  • Verklein lettergrootte
Home Lean Six Sigma Kwaliteitskosten volgens Tony Bendell & Ted Merry
Kwaliteitskosten volgens Tony Bendell & Ted Merry

kwaliteitskosten intern extern kwaliteit kosten

In het boek Handboek Kwaliteitsmanagement (deel 1) beschrijven Tony Bendell & Ted Merry welke kosten verbonden zijn aan kwaliteit:

kwaliteitskosten interne foutenkosten externe kwaliteit

Effectief kwaliteitsmanagement moet voor alle mensen binnen een organisatie die verantwoordelijk zijn voor financiƫle zaken, bijzonder belangrijk zijn omdat ze zich, meer dan de meeste anderen, bewust zijn van het geld dat, meestal onnodig, is gemoeid met zaken die met kwaliteit te maken hebben:

(a) Fouten

Interne foutenkosten

  • Herbewerking
  • Herinspectie
  • Uitval/verspilling
  • Geoorloofde/-gebudgetteerde variabelen


Externe foutenkosten

  • Garantieclaims
  • Vergoedingen aan klanten
  • Verlies van klanten


(b) Beoordeling

  • Controleren
  • Testen
  • Auditing


(c) Preventie

  • Training
  • Kwaliteitswaarborging

Bron: De instrumenten en technieken voor 'total quality' management, Tony Bendell & Ted Merry; in: Handboek Kwaliteitsmanagement (deel 1), Max Hand & Brian Plowman

Laatst aangepast op zondag, 17 november 2019 18:44  

Work expands so as to fill the time available for its completion.

Cyril Norhocte Parkinson

Banner

Archief

Lean boeken top 5

(maart 2016)
Banner
Banner
Banner
Banner
Banner

We hebben 83 gasten online
Artikelen

systeemdenken arthur jones system results

Banner
Banner

coachen gedrag resultaat nico smid talent

Coachen op gedrag en resultaat
praktijkgids voor verzilveren van talent
Nico Smid

Bij Bol.com | Managementboek

Lean boekentips

Banner