Besturingsproces

Definitie

Alias:

Informatieprocessen

Besturingsprocessen

Processen die richting geven aan het primaire proces.

Bron: Het procesmanagement modellenboek - panklare voorbeelden voor de procesmanager, Renco Bakker, Rienke Labeur & Willem Spronk

Besturende processen

Besturende processen plannen, coördineren en beheersen de primaire en ondersteunende processen op strategisch, tactisch en operationeel niveau.
Activiteiten die het beleid uitvoeren dmv. plannen, controleren, evalueren en bijsturen (INK).

Bron: De AO en procesmanagement - Theorie en voorbeelden van de AO en procesmanagement, AO-online