In het boek De Bestaansvoorwaarden - inleiding in de organisatiekunde beschrijven Jan Lubberding & H. Gerards de relatie tussen taken en functies:
Functies en relaties tussen functies
We zullen het begrip functie en de relatie tussen functies verduidelijken met behulp van een voorbeeld. Hiervoor kiezen we een hotelorganisatie. De doelstellingen van een dergelijke organisatie bestaat uit drie delen:
(1) Gasten moeten kunnen overnachten;
(2) Gasten moeten kunnen eten en drinken;
(3) Gasten moeten kunnen recreëren.
Om aan deze doelstellingen te voldoen, moeten vele werkzaamheden worden verricht.
Een werkzaamheid definiëren we als een verzameling handelingen die verricht moet worden om het organisatiedoel te bereiken.
Enkele werkzaamheden uit het hotelvoorbeeld:
- kamers schoonmaken, bedden verschonen, lakens laten reinigen;
- eten koken;
- drank verzorgen.
- de telefoon aannemen wanneer de gast een kamer wil reserveren;
- de gast ontvangen;
- de gast zijn kamer wijzen.
