Configuratiemanagement is het proces voor het registreren en bijhouden van informatie over het gebruik van de versies van IT-componenten. IT-componenten zijn continu aan verandering onderhevig. Configuratiemanagement is verantwoordelijk voor de uitgifte en intake van IT-componenten gedurende hun levenscyclus. Configuratiemanagement fungeert hierbij als een soort poortwachter (gatekeeper) en moet voorkomen dat een component ongeautoriseerd kan worden aangepast.

Configuratiemanagement is onlosmakelijk verbonden met de Configuration Management Database (CMDB). Configuratiemanagement heeft tot doel de actuele status van alle IT-componenten en hun relaties te onderhouden en te registreren in de CMDB. Het aanpassen van een IT-component begint bij het uitvoeren van een impactanalyse, oftewel het uitzoeken wat er aangepast moet worden en wat de gevolgen zullen zijn voor andere IT-componenten. In de CMDB worden de onderlinge relaties tussen alle IT-componenten gestructureerd opgeslagen, zodat het mogelijk is de impact van een voorgenomen wijziging eenvoudig te analyseren.

Beheerprocessen kunnen in isolement nooit volledig tot hun recht komen en configuratiemanagement zorgt voor een soepel communicatiekanaal tussen de verschillende processen.

Configuratiemanagement is van groot belang voor de aanbodorganisatie om de business vraag snel en volledig te kunnen vertalen in veranderingen op de onderliggende IT-componenten.

Bron: Whitepaper De werkelijke waarde van configuration management