123management beschrijft een driedeling van processen, waarbij onderscheid wordt gemaakt in:

1. Besturende processen: activiteiten die het beleid uitvoeren door middel van plannen, controleren, evalueren en bijsturen.

2. Primaire processen: de samenhangende activiteiten om het product, de dienst te realiseren voor de klant.

3. Ondersteunende processen: activiteiten die gericht zijn op het scheppen van voorwaarden (mensen en middelen) om de primaire processen goed te laten verlopen.

Bron: Welke soorten processen zijn er?, Marcel Nieuwenhuis