Metrics-Based Process Mapping
Identifying and Eliminating Waste in Office and Service Processes
Karen Martin & Mike Osterling
Bij Bol.com | Managementboek
feb
15
2019
Metrics-Based Process Mapping
Identifying and Eliminating Waste in Office and Service Processes
Karen Martin & Mike Osterling
Bij Bol.com | Managementboek
De kapitein die zeilt zonder doel klaagt voortdurend dat de wind uit de verkeerde hoek komt. Seneca |
|
De kracht van de situatie |