Bob Stiffels gaat op zijn blog in op de spraakverwarring rond de driedelingen: strategie-tactiek-operatie, richtinggevend-sturend-uitvoerend en richten-inrichten-verrichten die binnen diverse modellen worden gebruikt. Hieronder zijn opmerkingen over de eerste driedeling: strategie-tactiek-operatie:

Strategie, tactiek en uitvoering

Verwijzend naar theoretici als George Steiner, Henry Mintzberg, Michael Porter and Peter Drucker is het mogelijk een algemene definitie te geven van strategie, tactiek en operatie; zowel stategie als tactiek betreffen acties en middelen die nodig zijn om bepaalde doelstellingen te behalen. Strategie en tactiek verschillen in de planningshorizon van de doelstellingen én het niveau van besluitvorming waar ze worden genomen. De operatie betreft de onmiddelijke details over hoe resultaat wordt behaald.

“Strategy and tactics are about means and ends: they bridge the gap between our vision of the future and our day to day decisions. They are not about deciding the vision but about how to achieve it; they have no existence beyond the ends that are sought by that vision. Tactics and strategy are also relative terms. What is seen as strategic from one viewpoint can be seen as tactical from another; they change to adapt to changing circumstances and with changes in the view of what means are required to reach a desired outcome” .

Als we strategie, tactiek en uitvoering schematisch positioneren samen met missie, visie en beleid ontstaat het volgende schematische beeld:

Een missie gaat over de vraag ‘waarom bestaan we? Wat willen we uitdragen’? Het is de primaire functie van de organisatie, de reden van zijn bestaan in termen van identiteit en (kern)waarden. Een visie is een opvatting of idee over waar we met de organisatie (in de toekomst) naar toe gaan, wat de ambities en doelen van de organisatie zijn. Een visie resulteert in lange -, middellange – en korte termijn organisatiedoelstellingen. Hoe we de organisatiedoelstellingen gaan realiseren staat in het beleid. Met beleid geven we de richting en de middelen aan waarmee we de visie gaan verwezenlijken. Als we spreken over strategie dan hebben we het over akties en middelen om specifieke lange termijn doelstellingen te behalen. Als we spreken over tactiek dan hebben we het over (coordinatie van) akties en middelen op middellange – en korte termijn die bijdragen aan het behalen van de strategische doelstellingen. Het operationele beleid, de uitvoering, is gericht op het ‘nu’, wat we ‘nu’ gaan doen.

Bron: Tactische processen sturen niet noch richten in!, Bob Stiffels