[H]et zijn niet organisaties die leren, het zijn mensen. Maar hoe? Hier schiet een wat eigenaardig duo ons te hulp: kolonel John Boyd en psycholoog David Kolb. Beiden zijn beroemd door hun leercycli. Boyd toonde aan dat piloten die zijn OODA-loop het snelst doorliepen als winnaars uit luchtgevechten kwamen:
-
Observe.
-
Orient.
-
Decide.
-
Act!
En volgens Kolb leren we pas echt als we zijn ERTE-cyclu volledig doorlopen:
-
Ervaar.
-
Reflecteer.
-
Theoretiseer.
-
Experimenteer.
Bron: Van 'In control' naar 'In awe', Ronald Meijers, in: Management Team, juni 2015