Maak de Switch

Dan en Chip Heath geven achterin hun boek een samenvatting van hun methode om de switch te maken.

Om succesvol te veranderen moet je drie dingen doen. De personen die de verandering moeten maken, hebben zowel een emotionele Olifantenkant en een rationele Berijderskant. Beide moet je aanspreken en bovendien moet je de weg vrijmaken als je wilt dat ze slagen.

Stuur de Berijder aan

1. Volg de lichtpuntjes: onderzoek wat werkt en doe dat na.

2. Schrijf de cruciale acties voor: denk niet aan het grote plaatje, denk in termen van specifieke gedragingen.

3. Wijs naar de eindbestemming: verandering is makkelijker als je weet waar je heen gaat en waarom het de moeite waard is.

Motiveer de Olifant

1. Vind het gevoel: iets weten is niet genoeg om verandering te veroorzaken. Laat de mensen iets voelen.

2. Verklein de verandering: breek de verandering in zulke kleine stukjes dat de Olifant er niet langer bang voor is.

3. Laat je mensen groeien: cultiveer een gevoel voor identiteit en prent de groeimentaliteit in.

Effen het pad:

1. Pas de omgeving aan: als een situatie verandert, verandert het gedrag. Dus verander de situatie.

2. Cultiveer gewoontes: als gedrag een gewoonte is, is het 'gratis' - het belast de Berijder niet. Zoek naar manieren om gewoontes aan te moedigen.

3. Verzamel de troepen: gedrag is besmettelijk. Help het verspreiden.

Bron: Switch, Veranderen als verandering moeilijk is, Chip Heath, Dan Heath